FAQ

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24 mars 2021 2025-10-02 4:51

Ci-dessous, vous trouverez une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.

FAQ

Questions et réponses

  1. Où se trouve l'Atour Hotel Nanjing East Road ?
    Au n° 105-1 Fuzhou Road, Huangpu District, Shanghai 200002, à quelques pas de Nanjing Road East et à 5 à 10 minutes à pied du Bund.

  2. À quelle distance se trouve l'hôtel du Bund ?
    À environ 600 mètres (7 à 10 minutes de marche) de l'entrée la plus proche du Bund.

  3. Quelle est la station de métro la plus proche ?
    Station East Nanjing Road (lignes 2 et 10), à environ 5 minutes à pied de l'hôtel.

  4. L'hôtel propose-t-il une connexion Wi-Fi gratuite ?
    Oui, une connexion Wi-Fi haut débit est disponible dans tout l'hôtel sans frais supplémentaires.

  5. Les chambres sont-elles insonorisées ?
    Oui, les clients apprécient systématiquement les fenêtres insonorisées efficaces, garantissant un séjour calme malgré l'emplacement central.

  6. L'hôtel propose-t-il le petit-déjeuner ?
    Oui, un petit-déjeuner quotidien est proposé (il peut être inclus dans certains tarifs de chambre ou disponible à l'achat).

  7. Y a-t-il un restaurant ou un bar sur place ?
    Oui, l'hôtel dispose d'un restaurant sur place servant des plats locaux et internationaux, avec une cuisine moderne d'inspiration shanghaïenne.

  8. Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
    Arrivée : à partir de 14 h ; départ avant midi. Un service d'enregistrement et de départ express est disponible.

  9. L'hôtel propose-t-il une consigne à bagages ?
    Oui, un service de stockage de bagages gratuit est disponible avant l'enregistrement et après le départ.

  10. Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
    Non, l'hôtel n'accepte pas les animaux.

  11. L'hôtel est-il adapté aux voyageurs d'affaires ?
    Oui, il propose un salon de coworking, une connexion Wi-Fi rapide, une réception ouverte 24h/24 et 7j/7 et un accès facile aux quartiers d'affaires.

  12. L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?
    Un nombre limité de places de stationnement payantes sur place ou à proximité peuvent être disponibles ; cependant, les transports en commun sont fortement recommandés en raison de l'emplacement central.

  13. Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
    Oui, toutes les chambres sont strictement non-fumeurs.

  14. Quelles langues parle le personnel ?
    Le personnel parle généralement le mandarin et l'anglais ; certains peuvent vous aider avec des notions de japonais ou de coréen de base.

  15. À quelle distance se trouve l'hôtel de l'aéroport de Shanghai Hongqiao ?
    Environ 16 km (30 à 40 minutes en taxi ou en métro via la ligne 10).

  16. À quelle distance se trouve l'hôtel de l'aéroport international de Pudong (PVG) ?
    Environ 40 km (45 à 60 minutes en taxi ou en métro + combo Maglev/train).

  17. L'hôtel dispose-t-il d'une salle de sport ou d'une piscine ?
    Non, l'hôtel ne dispose pas de centre de remise en forme ni de piscine, ce qui est courant dans les établissements de charme urbains compacts de Shanghai.

  18. Des chambres familiales ou des lits supplémentaires sont-ils disponibles ?
    La configuration des chambres varie ; il est possible que des lits supplémentaires ne soient pas disponibles. Contactez directement l'hôtel pour les besoins des familles.

  19. L'hôtel est-il accessible aux personnes handicapées ?
    Bien qu'une accessibilité de base soit possible, l'hôtel n'est pas entièrement équipé pour les personnes à mobilité réduite. Renseignez-vous à l'avance.

  20. Quelles attractions sont à proximité ?
    Le Bund, la rue piétonne Nanjing Road, la place du Peuple, le musée de Shanghai, le jardin Yu et le ferry de la rivière Huangpu sont tous accessibles à pied ou en quelques minutes en métro.

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